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Outreach:

Going the Extra Mile

 

Outreach is an art unto itself, and is critical to the success of any community-engaged project. Here are some tips for successful outreach from MABELLEarts:

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Sensibilisation:aller plus loin

 

La sensibilisation est un art en soi et est essentielle au succès de tout projet impliquant une communauté. Voici quelques conseils pour une sensibilisation réussie, une gracieuseté de MABELLEarts:

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1. Pick up the phone

You may find it surprising in the social media era, but outreach by phone is still the most effective. A phone call is a direct invitation to participate, from one person to another. It offers a chance for a potential participant to ask questions, clarify event details, and re-establish a connection with you or your organization. MABELLEarts maintains a phone database and works hard to update it when new people show up to programs and activities. Don’t rely on social media or even personalized emails. Pick up the phone!

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1. Décrochez le téléphone

Cela peut paraître surprenant à l'ère des médias sociaux, mais communiquer par téléphone demeure la solution la plus efficace. Un coup de fil est une invitation directe de participation, d'une personne à une autre. Cela offre la possibilité à un participant potentiel de poser des questions, de clarifier les détails d'un évènement et de rétablir une connexion avec vous ou votre organisme. MABELLEarts maintient une base de données téléphonique et travaille dur pour la mettre à jour lorsque de nouvelles personnes se présentent à des programmes et à des activités. Ne vous fiez pas aux médias sociaux ni aux courriels personnalisés. Décrochez le téléphone!

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2. Work in public

Another successful outreach strategy is to work in public. Consider leading a visually interesting workshop or performance in public view and be sure to offer opportunities for new people to jump in. Even if people don’t participate the first time they witness you working in public, this is a highly effective form of outreach, as it offers a sample of what participants can expect from you, and an easy way to get involved.

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2. Travailler en public

Une autre stratégie de communication efficace consiste à travailler en public. Envisagez de diriger un atelier ou une performance visuelle intéressante dans un lieu à vue du public et assurez-vous d'offrir aux nouvelles personnes la possibilité d'y participer. Même si les gens ne participent pas la première fois qu'ils vous voient œuvrer en public, votre geste constitue une forme de communication extrêmement efficace — cela offre au public un avant-goût de ce à quoi il peut s'attendre de vous, ainsi qu'un moyen facile de s’impliquer.

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3. Work where people already are

Just as it’s useful to work in public, it’s also useful to work where people already congregate. This could be in a community centre during programming time, or in the lobby of an apartment building on the weekend. Offer a short and simple activity—something that people can engage with easily, even if only for a few minutes. Be sure to tell everyone where they can find you or participate next. Ask if they would like to share their contact information (including phone number) with you, so they can be kept in the loop.

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3. Travailler là où les gens se rassemblent déjà

Tout comme il est utile de travailler en public, il l'est également de travailler là où les gens se rassemblent déjà. Cela pourrait être dans un centre communautaire pendant les heures de programmation, ou dans le hall d'un immeuble résidentiel le weekend. Proposez une activité simple et brève, une activité à laquelle les gens peuvent participer facilement, même si ce n’est que pour quelques minutes. Assurez-vous de dire à tous les participants où ils peuvent vous trouver ou participer dans le futur. Demandez-leur s'ils souhaitent partager leurs informations de contact (y compris leur numéro de téléphone) avec vous, afin qu'ils puissent être tenus au courant de vos projets.

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4. Invite new people to join

It sounds simple, but don’t forget to issue clear invitations to new people to join in your work. Make it clear that you want new participants. Natalie James, who works at Spence Neighbourhood House in Winnipeg, notes that it’s worth considering who is best suited to issue invitations on behalf of your project. “There are personalities that are really great at inviting people. People who can say ‘hey we’re doing this!’ and get people excited. If you have the right person doing the inviting, it makes a big difference.” When new people do show up, be sure to introduce yourself and others in the project, make them comfortable and get them involved. At the end, make sure to invite them to come back again—outreach is also about maintaining relationships and making sure that those who are committed to the work you do continue to feel welcome and included.

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4. Inviter de nouvelles personnes à se joindre à vous.

Cela peut sembler simple, mais n’oubliez pas d’inviter de manière claire de nouvelles personnes à se joindre à votre travail. Mentionnez clairement que vous êtes à la recherche de nouveaux participants. Natalie James, qui travaille à Spence Neighbourhood House, à Winnipeg, indique qu’il est utile d’identifier la personne la mieux placée pour envoyer des invitations au nom de votre projet. « Il existe des personnalités qui sont vraiment douées pour inviter les gens. Les types qui peuvent dirent “hé, on fait ça!” et rendre les gens enthousiastes. Vous verrez une grande différence si la bonne personne envoie vos invitations.» Lorsque de nouvelles personnes se présentent à vos activités, assurez-vous de vous présenter et de présenter les autres membres du projet, mettez-les à l'aise et impliquez-les. À la fin, assurez-vous de les inviter à revenir. La sensibilisation consiste également à entretenir des relations et à veiller à ce que les personnes engagées dans votre œuvre continuent à se sentir les bienvenues et incluses.

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